海纳川培训:H52期高级服务礼仪咨询师课程圆满结束


  2019年3月19-22日海纳川黄啸老师和日本栗原道子老师、郁代若琳老师联袂打造的H52 期高级服务礼仪咨询师课程圆满结束。随着行业的升级,服务标准的提升越来越需要更多的服务咨询师参与企业经营中经营咨询指导。

  海纳川致力于向全球最新理念和指导方法的学习和引进,选择目前服务行业最好的日本服务咨询咨询公司Cresco Partners合作,重磅推出高级服务礼仪咨询师课程。为整个社会上致力于礼仪培训者、服务提供者、企业管理者共同推进行业升级、企业内部服务管理升级,一起把服务“发于心、展于形、固于制”。高品质服务礼仪

  本期课程共4天,共有来自全国28名学员,收到有效问卷24份,对栗原道子老师和黄啸老师打分别为99.8分和99.5分。

  学员A:了解礼仪了咨询师应具备的素质,应掌握的技能以及实践中该面对的问题,解决的办法等。培训较为系统,理论和实践相结合。给几位老师点赞!

  学员B:收获非常多,最大收获就是日本老师的极致服务。学习了各种工具,今后的可以更好运用到培训过程中。通俗易懂。对知识点的认知更加丰富了,可以更好地落地教学。特别感谢。

  学员C通过课程学习,对服务咨询师有了新的认识和了解,关于服务礼仪的流程,具体量化规范,服务方式,客诉等都有更深刻全面的认知!了解至上服务理念2.既能进行礼仪培训又了解到服务礼仪咨询的相关知识,学习这个课太值得了。

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